抖音旗舰店品牌力不足降级问题答疑-热力搜

抖音电商品牌力是通过该品牌在抖音电商体系内的品牌曝光量、用户搜索量、商品销量额、以及品牌成立时间、线下门店数以及社会影响力等多维度得出的品牌力。具体品牌力可分为三档，分别是高、中、低。

抖音电商品牌力会影响您可以选择的店铺类型，具体匹配如下。

若品牌涉及违法行为如侵权、售假、资质造假等，或涉及较大舆情，平台将对该品牌进行品牌力降级处理;

个体店部分品牌限售，详见普通店品牌限售细则：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHVWKjDmNiUv

商家常见问题答疑

Q：为什么我的店铺从旗舰店降级了?

A：根据《店铺类型规范》2.2.1要求，旗舰店要求品牌力为“知名品牌、潜力品牌”，如果您的店铺品牌力不足，平台会对您的店铺进行降级处理。

Q：什么是品牌力不足?品牌力的衡量标准是什么?

A：根据《【抖音电商】品牌力标准》规则，品牌力分为知名品牌、潜力品牌、成长品牌、新创品牌四种，不同的店铺类型有不同的品牌力要求，若商家品牌力不符合对应店铺类型要求，则视为品牌力不足。

品牌力是平台根据品牌曝光量、用户搜索量、商品销量额、以及品牌成立时间、线下门店数以及社会影响力等多维度表现进行评估，平台每月5号会更新。

Q：平台什么时候会调整店铺类型?

A：抖音电商将每月5号更新各个品牌的抖音电商品牌力等级，如更新后商家经营品牌的品牌力降低，不满足开设官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店等要求的，平台有权对店铺采取降级处理(可能由于系统调试原因略延迟，辛苦商家耐心等待)。

查询路径：电脑登录抖店后台—店铺信息设置-店铺资质-品牌资质-查看品牌实力。

Q：调整店铺等级后，如何修改店铺名称?

A：如需要改名，咨询抖店客服协助反馈处理，请参考店铺命名规范提供想要修改的名称。

Q：我什么时候能店铺升级?如何店铺升级?

A：可以通过电脑登录抖店后台—店铺信息设置-店铺资质-品牌资质-查看品牌实力是否达标，每月5号会更新，打开抖店后台-店铺管理-店铺设置-店铺升级，选择对应的变更对象，新建品牌资质，选择对应的品牌归属及店铺名称、店铺logo，最后提交审核即可。

Q：为什么店铺升级过程中提交审核没有反应?

A：点击提交后，若您的条件不符合升级条件，会在该页面头部有弹窗提醒，会提示您“您的品牌力为‘新创品牌或成长品’，不符合【抖音电商】品牌力标准，故不支持升级。

Q：为什么我后台显示的品牌实力是“高知品牌或潜力品牌”，符合旗舰店品牌力标准，还提示我品牌力不足被降级?

A：平台优先考核主营类目品牌实力为准。

Q：我资质中心后台主营类目品牌实力是空的，为什么提示我品牌力不足降级?

A：若主营类目品牌实力为“未定级品牌”，平台会参考品牌实力作为参考。

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